เครือโรงพยาบาลพญาไทและเครือโรงพยาบาลเปาโล

ประเภทธุรกิจ : กิจกรรมโรงพยาบาล

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

ผู้จัดการแผนกลูกค้าสัมพันธ์ (รพ.พญาไท 2)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1.บริหารจัดการงานและกำกับดูแลงานในหน่วยงานลูกค้าสัมพันธ์และหน่วยงานรับโทรศัพท์ เพื่อให้เกิดผลสำเร็จของหน่วยงาน อย่างมีประสิทธิผล 2..วิเคราะห์และวางแผนกลยุทธ์ด้านการบริการ เพื่อสร้างความประทับใจแก่ผู้รับบริการให้ได้ตามเป้าหมาย 3.วางแผนอัตรากำลังและทรัพยากรที่มีอยู่ให้สอดคล้องกับเป้าหมายที่กำหนดไว้ 4.ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ภายนอกและภายในโรงพยาบาล และหน่วยงานสนับสนุน เพื่อขอความร่วมมือในการผลักดันให้บรรลุเป้าหมายที่วางไว้ 5.รายงานผลการปฏิบัติงาน และเสนอความคิดเห็นรวมทั้งปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นต่อผู้บังคับบัญชา เพื่อทำการวิเคราะห์ถึงปัญหา รวมทั้งหาวิธีป้องกัน และแก้ไข 6.พัฒนาบุคลากรในแผนกเพื่อเพิ่มทักษะความสามารถ และประสิทธิภาพในการบริการให้มีศักยภาพเพิ่มขึ้น 7.ร่วมประชุมกับผู้บริหารถึงวิธีการวางแผน กลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อให้ทันต่อโรงพยาบาลคู่แข่ง และทันสมัยต่อเหตุการณ์ปัจจุบัน

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) :

5 - 10 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

-จบการศึกษาระดับปริญญตรีขึ้นไป -มีประสบการณ์งานบริการ การต้อนรับลูกค้า อย่างน้อย 5 ปี ขึ้นไป -มีไอเดียในการพัฒนาระบบงานลงทะเบียน โดยใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาปรับเปลี่ยนในการทำงานให้ทันสมัย -มีใจรักงานบริการ สามารถจัดการแก้ไขปัญหาร้องเรียนได้เป็นอย่างดี -มีบุคลิกภาพที่ดี การแต่งกายสุภาพเรียบร้อยเหมาะกับงานบริการ -มีผลคะแนนสอบ Toeic 750 คะแนนขึ้นไป