บริษัท เกรฮาวด์ คาเฟ่ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : อาหาร-เครื่องดื่ม

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เจ้าหน้าที่การตลาดลูกค้าสัมพันธ์ (CRM Marketing Executive)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย,เขตบางนา,เขตพระโขนง,เขตสวนหลวง,เขตบางกะปิ)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

การตลาด/PR

สาขาอาชีพรอง :

การตลาดอื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

2 ตำแหน่ง

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

09:30 - 18:30

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

- จัดการกับข้อมูลในระบบ CRM และสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์ตามแต่หัวข้อที่ได้รับมอบหมาย - แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ของลูกค้าสมาชิก Greyhound ด้านการวิเคราะห์ข้อมูล - ดึงข้อมูลและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิก รวมถึงจัดทำข้อมูลเพื่อการนำเสนอ เพื่อนำมาใช้เป็นข้อมูลพื้นฐานในการคิดโปรโมชั่นสำหรับสมาชิกหรือการทำรายงานสรุปการใช้จ่ายของสมาชิก - นำความรู้และความเข้าใจเรื่องสมาชิกมาร่วมวางแผนและดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับโปรโมชั่นหรือกิจกรรมที่เกี่ยวกับสมาชิก ด้านAdmin - จัดการงานด้านธุรการในส่วนของการรับสมัครสมาชิก เช่น การคีย์ข้อมูลสมาชิก การเปิด/ปิดสิทธิให้สมาชิก การเช็ค เพิ่ม ลดคะแนนการสะสม การแก้ไขข้อมูลสมาชิก รวมถึงการต่ออายุของสมาชิก - สรุปคำร้องเรียนจากสมาชิกและส่งรายงานประจำเดือนให้แผนกต่างๆที่เกี่ยวข้อง - จัดส่งEDMของโปรโมชั่นหรือสิทธิประโยชน์ของสมาชิกให้กับฐานข้อมูลสมาชิกผ่านทางอีเมล์ ด้านสมาชิกสัมพันธ์ - ติดต่อพูดคุยให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกหรือโปรโมชั่นและสิทธิประโยชน์ต่างๆที่ให้กับสมาชิกหรือพูดคุยและรับข้อร้องเรียนจากสมาชิก - ให้ข้อมูล แก้ไข ช่วยเหลือ สนับสนุน การปฏิบัติงานหน้าสาขาในเรื่องการจัดการข้อมูลต่างๆหรือระบบการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก - ประสานงาน แจ้งปัญหาการใช้งาน ติดตามผล ไปยังหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้องในการช่วยเหลือลูกค้าสมาชิกแก้ปัญหาให้ลุล่วงไปด้วยดี - มีความรู้และความเข้าใจตัวตนแบรนด์เกรฮาวด์ และทุกแบรนด์ที่อยู่ภายใต้บริษัท เกรฮาวด์ คาเฟ่ **ปฏิบัติงานที่ซอยพัฒฯาการ 20 - สำนักงานใหญ่ กลุ่มบริษัท มัดแอนด์ฮาวด์ จำกัด (มหาชน)**

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

- ปริญญาตรี ทุกสาขาที่เกี่ยวข้อง - มีประสบการณ์ด้านการตลาดลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)หรือลูกค้าสัมพันธ์หรือเซลล์ 1-3 ปีขึ้นไป - มีประสบการณ์ตรงด้านการตลาดลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และมีความรู้ความใจระบบ CRM Application ในเชิงของผู้ใช้และผู้ดูแล 1 ปีขึ้นไป - มีทัศนคติที่ดีต่องานบริการ และ การทำงาน - สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี - สามารถรับแรงกดดัน และจัดการกับปัญหาต่างๆเบื้องต้นได้ด้วยตนเอง - มีความยืดหยุ่น และเข้าใจกรอบการทำงาน รวมถึงกรอบของช่วงเวลางานบริการหน้าสาขา - มีทักษะในการพูด การสื่อสาร การให้คำแนะนำ ที่ดี - สามารถปฏิบัติงาน ประสานงาน ให้ข้อมูล ช่วยแก้ปัญหาให้กับลูกค้าหรือสาขา ทางโทรศัพท์ นอกเหนือจากวันและเวลาการทำงานปกติ (เฉพาะในกรณีที่จำเป็นและเร่งด่วน) *สามารถส่งประวัติได้ที่ sathaporn.p@greyhound.co.th เพื่อการพิจารณา*

สวัสดิการ

สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
ประกันชีวิต
ประกันสุขภาพ
เงินโบนัสตามผลงาน
ค่าทำงานล่วงเวลา
ประกันสังคม
ตามข้อตกลงของบริษัท
ค่ายานพาหนะ
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

เซอร์วิส ชาร์ท, เงินทิป, เงินรางวัลพิเศษ, ค่าอาหารพนักงาน, ข้าวพนักงาน, ประกันสังคม เครื่องแบบพนักงาน, ค่ารถกรณีทำงานเกิน 24.00 น., โบนัสประจำปี, BIRTHDAY GIFT, สิทธิส่วนลดสวัสดิการ, ค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยใน, ผู้ป่วยนอก, ทันตกรรม, ประกันอุบัติเหตุ, กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ, ค่าของเยียม, วันพักร้อน, วันลาเดือนเกิด, วันลาภรรยาคลอดบุตร, เงินช่วยเหลือกรณีสูญเสียต่างๆ