เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - ติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันการสั่งซื้อสินค้า, ทำรายการสั่งซื้อสินค้าให้ผ่านทางโทรศัพท์ และดูแลบริการลูกค้าหลังการขายเพื่อให้ลูกค้าเกิดความพอใจสูงสุด - ตอบคำถาม แก้ไขปัญหาและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้า อาทิเช่น วิธีการชำระเงิน การจัดส่งสินค้า รายละเอียดสินค้า รวมถึงนโยบายการบริการต่างๆ - ประสานงานกับบริษัทจัดส่งสินค้าเพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้าได้อย่างถูกต้อง - รับเรื่องและดำเนินการเปลี่ยนคืนสินค้า การคืนเงิน รวมถึงประสานงานภายในเพื่อแก้ไขเรื่องร้องเรียนต่างๆ - ช่วยคิดเนื้อหาการโพสต์ข้อความ กิจกรรม รวมถึงตอบคำถามลูกค้าผ่านทาง Social Media - ช่วยในการขายสินค้าเมื่อมีงานอีเว้นท์ - รับผิดชอบงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย สิทธิประโยชน์อื่นๆ - ลักษณะองค์กรสนุกสนาน สบายๆ ทำงานร่วมกับเพื่อนขาวไทยและต่างชาติ - ให้ความสำคัญในการทำงานเป็นทีม - อิสระในการทำงาน เปิดกว้างในการแสดงความคิดเห็น

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• • เพศชาย/หญิง สัญชาติไทย (ชายผ่านการเกณฑ์ทหาร) • จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป • ประสบการณ์ 1-2 ปีขึ้นไป และยินดีต้อนรับนักศึกษาจบใหม่! • มีความชอบในด้านการบริการ • มีทักษะในการติดต่อสื่อสาร สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี • มีมนุษยสัมพันธ์และอัธยาศัยดี มีใจรักงานบริการ • สามารถใช้คอมพิวเตอร์เบื้องต้น เช่น Ms.Office, E-mail และ Social Media • สามารถใช้ภาษาอังกฤษในการฟัง พูด อ่าน เขียนได้บ้าง • สามารถทำงานเป็นกะได้

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ