Customer Service Officer (Voice รับโทรศัพท์)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการข้อมูลและช่วยเหลือลูกค้าผ่านโทรศัพท์ (รับสาย - โทรออก)
• รับข้อร้องเรียนและแก้ไขสถานการณ์ให้ลูกค้าพึงพอใจ
• จัดทำบันทึกการให้บริการลูกค้าผ่านโปรแกรมของบริษัท
• ติดตามและแก้ไขสถานะการสั่งซื้อสินค้าของลูกค้า
• ประสานงานกับแผนกอื่น ๆ เพื่อให้ข้อมูลกับลูกค้า
• งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
• ทำงานสัปดาห์ละ 6 วัน 10:00 - 18:00 (หยุดสัปดาห์ละ 1 วันตามตกลง)
• เงินเดือน + รายได้จากคะแนนประเมิน
• มี OT สำหรับการทำงานนอกเวลา (เกิน 8 ชม.)
• สถานที่ทำงาน ซอย กรุงธนบุรี 6 แยก 1 ติดรถไฟฟ้า BTS กรุงธนบุรี เดินไม่เกิน 5 นาที

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ยินดีรับเด็กจบใหม่หรือเคยมีประสบการณ์ในการดูแลลูกค้า (มีประสบการณ์ในด้าน Call center จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• สนใจเกี่ยวกับสินค้าประเภท เคสโทรศัพท์ หูฟัง Gadget Accessories สำหรับ Smartphone iPhone iPad
• รักในการบริการลูกค้า ใช้น้ำเสียงได้เหมาะสมกับสถานการณ์
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
• มีความรับผิดชอบต่องานที่ได้รับ
• มีทักษะในการพิมพ์ ความเร็วไม่น้อยกว่า 20 คำต่อนาที
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานได้
• สามารถอ่านภาษาอังกฤษในระดับที่อ่านรายละเอียดใน Website เข้าใจ (แนะนำว่าลองข้อมูลสินค้าบน www.425degree.com ก่อน)
• หากคะแนนภาษาอังกฤษ Toeic เกิน 500+ มีเพิ่มเงินเดือนพิเศษให้

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• โบนัสประจำปี
• ประกันสังคม / ประกันกลุ่ม AIA
• ซื้อสินค้าราคาพิเศษ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

กรุงธนบุรี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : รถไฟฟ้าสถานีกรุงธนบุรี เดินต่อไม่เกิน 5 นาที