CRM manager ประจำร้าน R-HAAN ทองหล่อซอย 9

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - บริหารงานร่วมกับทีม hostess และทีม marketing - ดูแลความต้องการพิเศษที่ลูกค้าแจ้ง ไม่ให้บกพร่อง และแจ้งข้อมูลให้แกทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง - สื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อทั้งลูกค้า และตอบข้อซักถามจากลูกค้าผ่านทาง โทรศัพท์/Line/E-Mail ทั้งก่อนและหลังลูกค้ามาใช้บริการที่ร้าน - ดูแลข้อร้อง ข้อซักถาม และการบริหารจัดการให้ข้อมูลกับกับพนักงานในทีม - ประชาสัมพันธ์ข่าวสาร และโปรโมชั่นต่างๆ ให้ลูกค้าทราบ - มี service mind อันดีต่อลูกค้าและคอยเอาใจใส่อย่างเต็มใจ - สามารถจัดการข้อร้องเรียนของแขกในทุกช่องทาง (โทรศัพท์ ,อีเมล์, Line , ช่องทางออนไลน์) ได้อย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะในการสื่อสาร สามารถยืดยุ่นเวลาทำงานได้ มีความอดทนสูง สามารถรับฟังความคิดเห็นผู้อื่นได้ การทำงานเป็นทีม สื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• service charge ค่าล่วงเวลาตามกฎหมายกำหนด สวัสดิการอาหาร 2 มื้อ/วัน โบนัสประจำปี ตามผลประกอบการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ทองหล่อ

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ