QA Call Center ที่ออฟฟิศเมท อาคารอุ่นใจ ซอยอ่อนนุช66/1 (หยุดเสาร์ อาทิตย์)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตสวนหลวง,เขตประเวศ)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• สามารถตรวจสอบและประเมินคุณภาพการบริการงาน Contact Center (เป็น QA Call center)
• ออกแบบและพัฒนา แบบฟอร์มการประเมินการบริการได้
• ออกแบบสคริปต์ในการนำเสนอขายและการบริการได้ทั้ง Voice , Non-Voice
• ดำเนินการตรวจสอบและวิเคราะห์ผลด้านคุณภาพการให้บริการของพนักงานเพื่อใช้เป็นแนวทางการพัฒนาการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ
• วิเคราะห์ปัญหาต่าง ๆ และนำปัญหามาร่วมพัฒนาทั้งด้านการขายและการบริการ
• รวบรวมข้อมูลเพื่อใช้เป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ และจัดทำกระบวนการปฏิบัติงานมาตรฐานจากกรณีศึกษา

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 25 - 37

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 4

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีประสบการณ์ด้าน QA Call Center อย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป
• มีทักษะการเป็นผู้นำ การโค้ช และการสื่อสารที่ดีเยี่ยม
• สามารถใช้โปรแกรม MS Excel เพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้เป็นอย่างดี
• สามารถใช้โปรแกรม MS PowerPoint หรืออื่นๆ ในการสร้างสื่อการเรียนการสอนเป็นสื่อการเรียนรู้ได้เป็นอย่างดี

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ประกันสังคม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ทุนการศึกษา
• เงินโบนัสตามผลงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณแอม / คุณโบว์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 065-7194961 / 065-7194964

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]