PS outbound call Staff (CallCenter) สาขาเซ็นทรัลชิดลม (ติดBTSชิดลม)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ติดต่อลูกค้าตามฐานข้อมูลที่ได้รับมอบหมาย ตามแผนงานและเป้าหมายที่กำหนด
• สร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าผ่านการสนทนาที่เป็นมืออาชีพและเป็นกันเอง
• นำเสนอสินค้าและโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
• บันทึกข้อมูลการติดต่อและผลการสนทนากับลูกค้าในระบบให้ถูกต้องครบถ้วน
• ติดตามและรายงานสถานะการติดต่อลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ และโปรโมชั่นต่างๆ แก่ลูกค้าอย่างถูกต้อง
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนการขายและบริการลูกค้า
• จัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานประจำวัน/สัปดาห์ตามที่ได้รับมอบหมาย
• ดูแลและรักษาอุปกรณ์การทำงานให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
• เป็นงานสัญญาจ้าง 1 ปี

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. ขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ Telesale / Call Center อย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป
• วุฒิการศึกษามัธยมปีที่ 6 ต้องมีประสบการณ์ Telesale / Call Center อย่างน้อย 3 ปีขึ้นไป
• มีประสบการณ์ในธุรกิจค้าปลีกหรือ Modern Trade จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี น้ำเสียงดี สามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจนและน่าฟัง
• มีทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลและการจัดทำรายงานที่ดี
• มีความเชี่ยวชาญในการใช้โปรแกรม Excel พื้นฐาน และระบบจัดการฐานข้อมูลลูกค้า
• มีทักษะการสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
• มีความสามารถในการบริหารจัดการทีมและการพัฒนาบุคลากร
• มีความเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภคและการตลาดในธุรกิจค้าปลีก
• มีทักษะการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจที่ดี
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและบริหารจัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สยาม / ชิดลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ