Customer Service Department Manager ประจำ Central Phuket

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : ภูเก็ต(ทุกเขต/อำเภอ)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 30,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1.ดูแลและบริหารงานในแผนกลูกค้าสัมพันธ์
2..ควบคุมพนักงานให้บริการลูกค้าเกิดความพอใจ
3..สนับสนุน/ ดูแลบุคลากรในฝ่ายให้สามารถทำหน้าที่ได้อย่างดีมีความสุข

- ควบคุมและตรวจสอบการบริการและมาตรฐานของพนักงานบริการลูกค้า รวมถึงการแต่งกายและกระบวนการทำงาน เพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิผล
- ตารางกะสำหรับพนักงานบริการลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าเวลาทำงานที่เหมาะสม
- ควบคุมการปฏิบัติงานโดยรวมและจัดทำรายงานสถิติการใช้บริการเพื่อส่งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ประสานงานกับลูกค้าและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกเพื่อปรับปรุงมาตรฐานการบริการและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
- ควบคุมและจัดการปัญหาและความคิดเห็นเพื่อส่งให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไข ปรับปรุง ตอบคำถามของลูกค้า
- ควบคุมการเตรียมและบำรุงรักษาอุปกรณ์และผู้อำนวยความสะดวกในพื้นที่บริการลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ
- อัพเดทรายการกิจกรรมส่งเสริมการขายในสาขาเพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ลูกค้า
- ควบคุมการดำเนินงานการให้บริการและช่วยเหลือ รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในสาขาและการจัดการพื้นที่บริการลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : ทุกช่วงอายุ

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 4

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือ ปริญญาโท จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ประสบการณ์ในการทำงานด้านการบริการ 2 ปีขึ้นไป
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี
- บุคลิกภาพและมนุษย์สัมพันธ์ดี
- มีความเป็นผู้นำ และมีความรับผิดชอบสูง

สามารถปฏิบัติงาน 6 วันต่อสัปดาห์
วันหยุด 1 วัน/สัปดาห์ ไม่หยุดตรงเสาร์ อาทิตย์ (วันหยุด 6 วัน/เดือน)
หากเดือนนั้นมีวันหยุดนักขัต จะได้วันหยุดเพิ่มตามจำนวนวันหยุดนักขัต (ไม่หยุดตรงกับวันนักขัต)
และปฏิบัติงานเป็นกะได้ (09.30-18.30 น. และ 13.00-22.00 น.)

สวัสดิการ

สวัสดิการอื่นๆ

สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
ประกันสังคม
ประกันสุขภาพ
เงินโบนัสตามผลงาน
ค่า Toeic 80 บาท / วันทำงาน
OT
- สวัสดิการค่ารักษาพยาบาล 38,000 บาท/ปี, ค่าทันตกรรม 2,000 บาท/ปี
- เงินฌาปนกิจสงเคราะห์
- สหกรณ์ออมทรัพย์, กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ (ตามความสมัครใจ)
- ส่วนลดพนักงานเมื่อซื้อสินค้าในเครือเซ็นทรัล

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : k.แบม

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0652234736

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM