บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Call Center ลูกค้าสัมพันธ์ Skill Englist ประจำแจ้งวัฒนะ

สถานที่ :

นนทบุรี (ปากเกร็ด)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

Call Center

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

5 ตำแหน่ง

เวลาทำงาน :

08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น :

ทำงานเป็นกะได้ (เช้า/บ่าย)

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับสายและตอบอีเมล์ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ (ทางโทรศัพท์เป็นหลัก) • จัดการข้อซักถามของลูกค้า จัดหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมผ่านการแชท อีเมล โซเชียลมีเดีย และโทรศัพท์ (ทางโทรศัพท์เป็นหลัก) • ให้บริการลูกค้าโดยให้ข้อมูลสินค้าและบริการและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสินค้าและบริการ • ประมวลผลคำสั่งซื้อ แบบฟอร์ม และใบสมัคร • ระบุและยกระดับประเด็นสำคัญ • ติดตามการโทร/แชทของลูกค้าหากจำเป็น • จัดหาวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องสำหรับทุกปัญหา เก็บบันทึกปัญหาอย่างเป็นระบบเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงและสำรองข้อมูลสำหรับกรณีฉุกเฉิน/ทันที หรือกลายเป็นแนวปฏิบัติมาตรฐาน