IT Support & Helpdesk
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย,เขตบางคอแหลม,เขตยานนาวา,เขตสาทร)
เงินเดือน (บาท) :
15,000 - 19,000
สาขาอาชีพหลัก :
ไอที
สาขาอาชีพรอง :
IT Support/Technical Support
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
1 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
จันทร์-ศุกร์
วันหยุด :
วันเสาร์, วันอาทิตย์
เวลาทำงาน :
09:30 - 19:00
สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้ :
เป็นครั้งคราว
ระดับตำแหน่งงาน :
เจ้าหน้าที่
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- ให้คำแนะนำ ปรึกษา สนับสนุน และแก้ไขปัญหาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (Hardware, Software, Network และอุปกรณ์ต่อพ่วง) แก่ผู้ใช้งานทั้งในสำนักงานใหญ่ สาขา และกิจกรรมนอกสถานที่
- ดูแลรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ทรัพย์สิน ICT และระบบสารสนเทศให้อยู่ในภาวะพร้อมใช้งาน มีเสถียรภาพ และเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยขององค์กร
- ดำเนินการรับแจ้ง ติดตาม และวิเคราะห์แก้ไขปัญหาผ่านระบบ E-Mail และระบบ Ticket ตามเป้าหมาย SLA ที่กำหนด
- มีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการพัฒนาหรือสนับสนุนแอปพลิเคชัน/เว็บไซต์ (Application & Web Support) และ เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์
- จัดทำคู่มือการใช้งาน เอกสารระบบไอที และอบรมคำแนะนำการดูแลรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์แก่ผู้ใช้งาน
- ให้บริการช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาไอที ทั้งในพื้นที่ (Onsite) และผ่านระบบรีโมท (Remote Helpdesk) ตามมาตรฐานการให้บริการ
- จัดเตรียม ติดตั้ง ตั้งค่า และซ่อมแซมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (PC/Laptop), เครื่องพิมพ์ (Printer), อุปกรณ์เครือข่าย และระบบโทรศัพท์องค์กร
- ดำเนินขั้นตอนการจัดการปัญหา (Incident Management) บันทึกประวัติและประสานงานแก้ไขปัญหาผ่านระบบ Ticket และ Email อย่างถูกต้องครบถ้วน
- ประสานงานและสนับสนุนทีมงาน Server & Network Administrator ในการหาสาเหตุและแก้ไขปัญหาระบบขัดข้อง รวมถึงการสำรองข้อมูล (Data Backup) เบื้องต้น
- ดูแลข้อมูล อัปเดตเว็บไซต์บริษัท และจัดสรรดูแลรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ตามแผนงาน
คุณสมบัติ
เพศ :
ไม่ระบุ
อายุ(ปี) :
25 - 35
ระดับการศึกษา :
ปริญญาตรี - ปริญญาเอก
ประสบการณ์(ปี) :
0 - 3
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- มีความรู้ความเข้าใจด้าน PC Hardware, Windows OS, Network เบื้องต้น และอุปกรณ์สำนักงาน
- มีทักษะการสื่อสารและติดต่อประสานงานที่ดี ทั้งกับพนักงานภายในองค์กรและผู้ให้บริการภายนอก
- สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นเป็นทีมได้ดี มีทัศนคติเชิงบวก และมีความคิดสร้างสรรค์
- มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า (Troubleshooting) ทั้งแบบ Onsite และ Remote
สวัสดิการ
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันชีวิต
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- เงินโบนัสตามผลงาน
- ประกันสังคม
- ตามข้อตกลงของบริษัท
สวัสดิการอื่นๆ
- 1. สวัสดิการเครื่องแบบพนักงาน 2. สวัสดิการเบิกค่ารักษาพยาบาล (นอกเหนือจากประกันสังคม) 3. สวัสดิการเงินช่วยเหลือเมื่อพนักงานถึงแก่กรรม 4. สวัสดิการเงินช่วยเหลืองานศพครอบครัวพนักงานเสียชีวิต 5. สวัสดิการประกันชีวิตและประกันอุบัติเหตุ 6. สวัสดิการเยี่ยมไข้พนักงาน 7. สวัสดิการช่วยเหลือกรณีสมรส 8. สวัสดิการช่วยเหลือกรณีอุปสมบท 9. สวัสดิการเงินรางวัลตามอายุงาน 10. สวัสดิการโครงการสินเชื่อสวัสดิการดอกเบี้ยต่ำ 11. สวัสดิการเงินเบี้ยขยัน 12. สวัสดิการกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 13. สวัสดิการส่วนลดในการซื้อสินค้าและบริการ 14. สวัสดิการประกันสังคมและสิทธิกองทุนเงินทดแทน 15. สวัสดิการการตรวจสุขภาพ 16. สวัสดิการเงินช่วยเหลือในการเดินทางไปอบรม 17. สวัสดิการเช่ารถราคาพนักงาน
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
คุณภิรมยา (แป้ง)
เบอร์โทรศัพท์ :
02-294-8471#5251,5252
ที่อยู่ :
23 ตรอกนอกเขต แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10120 ประเทศไทย
การเดินทาง
ช่องนนทรี
คลองเตย / ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์
ไม่มี
ไม่มี
89 / 205
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_157469_1334586@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
