ผู้จัดการแผนกสำรองห้องพัก-กลุ่มธุรกิจโรงแรม

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ชื่อตำแหน่งงาน : ผู้จัดการแผนกสำรองห้องพัก-กลุ่มธุรกิจโรงแรม รายงานตรงต่อ : ผู้อำนวยการฝ่ายการขายและการตลาด ช่วงเงินเดือน : 60,000 – 70,000 บาท (ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและประสบการณ์) ประเภทธุรกิจ : ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์และกลุ่มธุรกิจโรงแรม สถานที่ทำงาน : ถ.ศรีนครินทร์, กรุงเทพมหานคร หน้าที่ความรับผิดชอบ ดูแลทีมสำรองห้องพักเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลและการติดต่อกับคู่ค้าทั้งหมดเป็นไปตามมาตรฐานที่ถูกต้อง และตรวจสอบให้มั่นใจว่าข้อมูลการจองห้องพักในระบบคอมพิวเตอร์ได้มีการป้อนรหัสที่ถูกต้อง และส่งมอบงานไปยังทีมงานปฏิบัติการเป็นไปอย่างราบรื่น การตรวจสอบการสำรองห้องพักให้เพียงพอและให้บรรลุเป้าหมายที่ฝ่ายการขายและฝ่ายการตลาดได้ตั้งไว้ จัดระเบียบและดูแลการฝึกอบรมการสำรองห้องพักเพื่อให้บรรลุมาตรฐาน LQA และช่วยในการแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับทีมงาน กิจกรรมที่สำคัญ 1) ตรวจสอบและทบทวนรายงานการสำรองห้องพักรายวัน 2) นำเสนอเพื่อเพิ่มยอดจองห้องพักโดยการปรับปรุงข้อมูลห้องพักผ่านระบบเอ็กซ์ทราเน็ต เช่น siteminder.com, tui-destimo.com และเว็บไซต์ของบริษัท 3) ทบทวนรายงานการแข่งขันด้านการจองห้องพัก 4) วางแผนการฝึกอบรม LQA เพื่อให้แน่ใจว่าทีมสำรองห้องพักปฏิบัติตามมาตรฐาน LQA 5) ประชุมกับทีมขายเพื่อวางแผนให้บรรลุเป้าหมายการขายและการส่งเสริมการขาย 6) ตรวจสอบการโต้ตอบจดหมายทั้งหมดจากลูกค้าเพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดใด ๆ และเพื่อให้ข้อมูลในระบบคอมพิวเตอร์ของบริษัทถูกต้อง 7) ตอบคำถามทั้งหมด จองห้องพักให้กับผู้บริหารระดับสูง ลูกค้า VIP หรือลูกค้าที่กลับมาใช้บริการซ้ำ 8) ตรวจสอบการทำงานของทีมสำรองห้องพักตามมาตรฐานโรงแรม 9) ตรวจสอบการชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการจองห้องพักต้องชำระเงินตามวันที่กำหนด เกี่ยวกับลูกค้าของเรา ลูกค้าของเราเป็นบริษัทลงทุนหรือ Holding Company แบ่งการดำเนินธุรกิจออกเป็น 6 สาย ได้แก่ (1) สายธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค (2) สายธุรกิจอสังหาริมทรัพย์และกลุ่มธุรกิจโรงแรม (3) สายธุรกิจสารสนเทศ (4) สายการเงิน บริการรถเช่าและรถโดยสาร (5) สายธุรกิจสิ่งแวดล้อม (6) สายงานพัฒนาความยั่งยืนของสังคม สำหรับสายธุรกิจอสังหาริมทรัพย์และกลุ่มธุรกิจโรงแรม ลูกค้าของเรามีความเชี่ยวชาญด้านสิ่งแวดล้อมวิศวกรรม สถาปัตยกรรม ธุรกิจโรงแรม การบริการ อาหารและเครื่องดื่ม ผ่านโครงการหลากหลายรูปแบบอาทิ โครงการตลาดสด โครงการหมู่บ้านจัดสรร และโรงแรม ขณะนี้ กำลังหาทีมบริหารที่มีความกระตือรือร้นและมีคุณสมบัติตรงกับตำแหน่งที่ว่างอยู่ โดยเสนอค่าตอบแทนและสวัสดิการที่น่าสนใจ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• • ปริญญาตรี สาขาการจัดการหรือธุรกิจโรงแรม • ประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปี ใน ตำแหน่งผู้จัดการห้องพักหรือผู้จัดการด้านบริการลูกค้า • มีความรู้เป็นอย่างดีในระบบคอมพิวเตอร์ในธุรกิจโรงแรม ได้แก่ ระบบ Comanche, Fidelio, Amadeus and Opera, Online Travel Agency-OTAs มีทักษะในการใช้ Microsoft Excel ได้ดี • มีทักษะในการขาย เพื่อสามารถเพิ่มยอดการสำรองห้องพัก • สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี

สวัสดิการ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม, ประกันสุขภาพกลุ่ม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ