Customer Service LALAPIX

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับเรื่องประสานจากลูกค้าทุกช่องทาง (โทรศัพท์, อีเมล์, เฟสบุค, ไลน์, ไอจี และอื่นๆ)
• ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าโดยการประสานงานแผนกที่เกี่ยวข้องให้ได้ตามมาตรฐานของบริษัทและความพึงพอใจของลูกค้า เช่น ตรวจสอบสถานะสินค้า, ต้องการเคลมสินค้า, เปลี่ยนวันรับสินค้า ประสานงานบริษัทขนส่งเรื่องสถานะสินค้า
• ติดต่อสอบถามความพึงพอใจลูกค้าหลังใช้บริการ
• ออกเอกสารที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบเคลมสินค้า, ใบหยุดการผลิต
• ปฏิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความละเอียดรอบคอบในการทำงาน
• มีทักษะการติดต่อสื่อสาร / ประสานงาน / การเจรจาต่อรอง
• มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
• มีความรับผิดชอบสูง และมีความกระตือรือร้น
• มีความสามารถในการใช้โปรแกรมคอมพิวเเตอร์ (word , excel)
• มีทักษะการติดต่อประสานงาน และ การทำงานเป็นทีมที่ดี

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

เลี่ยงเมืองปากเกร็ด

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ