Application Support Supervisor / Manager

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• • Management of application support team in Chiang Mai to provide a 24x7 support to production systems • Responsible for ensuring adequate support coverage is available during each shift • Compiles monthly, quarterly and annual reporting on Application Support metrics • Evaluate all problem and impact analysis and recommend solutions and workarounds • Assist representatives from counterparts of application and resource planning and comprehend all business requirement and prepare documents • Coordinate with development team and provide support to both remote and on-site services • Management and reporting of key production availability metrics

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• • Bachelor’s degree in Computer Science, Computer Engineering, Information Technology or related fields • At least 5 years of experience in leading IT Application Support or Project Management team • Strong communication with the key business stakeholders and provides escalation application support to Software Engineer team • Experience in eCommerce and Magento application • Ability to multitask and work effectively under pressure • Logical thinking and efficient • Keen attention to detail • Excellent written and oral communication in Thai and English

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ใกล้ห้างพรอมเมนาดา เชียงใหม่