Desktop Support Engineer

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• • ติดตั้งและตั้งค่าคอมพิวเตอร์พร้อมแอพพลิเคชั่นที่จำเป็นก่อนส่งมอบให้ผู้ใช้ • ให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับระบบ OS หรือแอพพลิเคชั่นมาตรฐานผ่านทางโทรศัพท์ ระบบ remote control หรือกับผู้ใช้โดยตรง • ติดตั้งและตั้งค่าฮาร์ตแวร์พร้อมทั้งแก้ปัญหาโดยผ่านผู้ให้บริการแบบ on-site หรือใช้ชิ้นส่วนสำรอง • ตรวจสอบประสิทธิภาพการป้องกัน malware ในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ รวมถึงหาสาเหตุและแก้ปัญหาเกี่ยวกับ malware

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• • จบปริญญาตรีจากสาขา Information Technology วิศวกรรมคอมพิวเตอร์หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง • มีประสบการณ์ด้าน Desktop Support, System Administrator หรือ IT Support มากกว่า 2 ปี • ทำการจัดการคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows • อัพเกรดและเปลี่ยนส่วนประกอบมาตรฐาน เช่น RAM, HDD, GPU และอื่นๆ • ทำการซ่อมฮาร์ตแวร์โดยการเปลี่ยนชิ้นส่วนหรือแจ้งซ่อมกับผู้เชี่ยวชาญ • มีประสบการณ์เกี่ยวกับ automated deployment ของ Windows images และ applications • ติดตั้งและแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับแอพพลิเคชั่น • จัดการการเข้าถึงของผู้ใช้ใน AD และระบบอื่นๆ เช่น Office 365 • จัดการระบบของเครื่องปริ้น • มีประสบการณ์เกี่ยวกับระบบ ticket ขององค์กร และ SLAs • มีประสบการณ์เกี่ยวกับขั้นตอนการให้บรการด้าน IT เช่น ITIL • หากได้รับการรับรองด้าน Microsoft จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ • มีความรู้ด้านฮาร์ตแวร์ เช่น Enterprise client computers (Dell, HP, Lenovo), ชิ้นส่วนและอุปกรณ์ต่อพ่วงแบบพื้นฐาน • มีความรู้ด้านระบบปฏิบัติการณ์ จำเป็นต้องมี Windows 7/10 • หากมีความรู้ด้าน Mac จะได้รับการพิจารณา • มีความรู้ด้านแอพพลิเคชั่น Active Directory, Office (2013/2016), Exchange, Adobe, Malware protection (SCMM, Sophos, Kaspersky และอื่นๆ) • มีความรู้ขั้นพื้นฐานด้าน networking (TCP/IP v4/v6, VLANs, Firewalls และอื่นๆ) • มีความรู้ด้าน Network printers (HP, Ricoh, Xerox) • มีความรู้ด้าน PBX (Forth)

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สะพานควาย / อารีย์

ลาดพร้าว / พหลโยธิน / สวนจตุจักร

พญาไท

ไม่มี

8 / 26 / 29 / 34 / 38 / 39 / 54 / 59 / 63 / 74 / 77 / 97 / 108 / 157 / 177 / 503 / 509 / 510

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ