E-Commerce Customer Service (1-Year Contract)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Checking error orders and revise
• Send orders to CJ for further operation
• Coordinate of receiving activity - delivery from supplier to receiving into WMS, synced to OMS and marketplaces)
• Track and monitor order both physical operations and systems, i.e. WMS, OMS, marketplacesCustomer service management
• Live chat responses - both pre-sale and post-sale queries with a chat response time within 30 mins l
• Review responses - attending to customers' positive/negative reviews
• Set up FAQ/automated responses- Reporting - chat performance reporting

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Bachelor’s degree in Business Administration or related field
• Minimum 1-year experience in Social Media Admin or Customer Service
• Proficient in using Social Media platform (especially Facebook, Instagram, Line, Shopee, Lazada)
• Preferably to have knowledge on v-lookup and pivot table.
• Motivated and organized self-starter with strong attention to detail and the ability to manage multiple priorities
• Must be sales enthusiast and passionate about convincing potential customer to purchase our products
• Ability to work in a high-energy, fast paced environment and easily adapt to change
• Inquisitive, agile and strong team player with excellent written, verbal and interpersonal communication skills

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

เพลินจิต

ลุมพินี

พญาไท

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ