พนักงานลูกค้าสัมพันธ์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1.ดำเนินการตามแผนงาน / ดูแล / รับเรื่อง / ให้คำปรึกษาลูกค้าของบริษัทฯ ทั้งด้านการขายและการบริการ พร้อมทั้งประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาและดำเนินการให้บรรลุตามเป้าหมายที่กำหนด 2.ทำรายงานสรุป และวิเคราะห์แนวการแก้ไขปัญหาลูกค้าร้องเรียนในประเภทต่างๆ เพื่อไม่ให้เกิดกรณีการร้องเรียนซ้ำ 3.สนับสนุนกิจกรรม ประสานงานร่วมกับฝ่ายสื่อสารฯ ฝ่ายกิจกรรมฯ ในการรักษาฐานลูกค้าร่วมกัน 4.แนะนำ / ประชาสัมพันธ์รายละเอียดของบริษัทฯ ให้ลูกค้าทราบ 5.นัดหมายโรงเรียนสมาชิกในการจัดส่ง-คืนสื่อ 6.บันทึกข้อมูลโรงเรียนสมาชิกลงในฐานข้อมูล 7.รวบรวม รายงาน สำรวจค่าความพึงพอใจของโรงเรียนสมาชิก พร้อมทั้งวิเคราะห์ผลการสำรวจ รายงานผลต่อผู้บังคับบัญชา ทั้งฝ่ายบริหาร ฝ่ายขาย และฝ่ายผลิต 8.รับผิดชอบงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สาขาวิชาคอมพิวเตอร์หรือที่เกี่ยวข้อง มีทักษะด้านภาษาอังกฤษจะพิจารณาเป็นพิเศษ เป็นพิธิกรได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• อาหารกลางวันฟรี
• ประกันกลุ่ม AIA
• ประกันสังคม
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

สายรถเมล์ 356 / 510 / 538 / 504 / 29 / 59 / 95ปอ.ทอ.

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ