IT Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Operation Support คุณสมบัติ 1. ได้รับวุฒิปริญญาตรีหรือสูงกว่าในสาขา IT / Computer Engineering /Computer Science หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง 2. มีความรู้ด้านระบบคอมพิวเตอร์, การบริหารจัดการระบบ Windows, การใช้งานและบริการจัดการระบบ Linux/UNIX 3. มีความรู้ด้านการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่ใช้งาน Internet และ IP Network 4. ต้องทำงานนอกเหนือจากช่วงเวลางานปกติหรือทำงานในวันหยุดได้ ตามความเหมาะสม 5. มีใจรักในการทำงานบริการ และมีความละเอียดรอบคอบ 6. มีบุคลิกภาพที่ดีและสื่อสารกับผู้อื่นได้เหมาะสม 7. มีทัศนคติที่ดีต่อการทำงานเป็นทีม และทำงานนอกล่วงเวลาได้ ตามความเหมาะสม 8. มีความสนใจในเทคโนโลยีและกระตือรือร้นที่จะต้องเรียนรู้สิ่งใหม่ 9. ถ้ามีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม PHP หรือ Shell script จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ 10. ถ้ามีประสบการด้านการบำรุงรักษาอุปกรณ์และวิเคราะห์ปัญหาของอุปกรณ์ IP Network จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ 11. มีความรู้เรื่องระบบ WiFi , อุปกรณ์ WiFI , Access Point , tools ต่างที่ใช้ในการวิเคราะห์และตรวจสอบสัญญาณ WiFi 12. มีความรู้เรื่องระบบ CCTV ตรวจสอบอุปกรณ์ สามารถตั้งค่าอุปกรณ์ ความรับผิดชอบในงาน 1. เรียนรู้ผลิตภัณฑ์ของบริษัท และสามารถแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้า 2. ให้บริการ รับแจ้งความผิดปกติของระบบ, งานแก้ไข และอื่นๆ ด้วยความเป็นมืออาชีพ 3. จัดการข้อร้องเรียน วิเคราะห์สาเหตุของปัญหา และเสนอแนะแนวทางแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้า 4. วิเคราะห์ปัญหาและแจกจ่ายงานให้ทีมงานที่อยู่หน้างานเพื่อแก้ไขหรือบำรุงรักษา ด้วยข้อมูลที่สมบูรณ์ครบถ้วนเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา 5. ติดตามความผิดพลาดของระบบที่ได้รับทราบและการแก้ไข ตาม SLA เพื่อความพึงพอใจของลูกค้า 6. สร้างรายงานประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ และคุณภาพของบริการ เพื่อส่งให้ผู้บริหาร

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันอุบัติเหตุ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

พระราม 9

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ