บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เจ้าหน้าที่ทีมบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Claim)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1. ให้คำแนะนำ ตอบข้อสักถามเรื่องการเคลมประกันสุขภาพ, ให้คำปรึกษา ด้านโรคและตัวยาที่ให้ความคุ้มครองตามเงื่อนไขในกรมธรรม์ 2. ให้คำแนะนำ, ปรึกษา, ติดตามงาน และประสานงาน ให้แก่ลูกค้าประกันกลุ่มและลูกค้าประกันรายบุคคล กรณีสอบถามเคลมชดใช้สินไหม ได้แก่ สิทธิประโยชน์และความคุ้มครองการรักษาพยาบาลต่างๆ ขั้นตอนและเอกสารในการใช้สิทธิ์รักษาพยาบาลและสถานพยาบาลที่สามารถใช้สิทธิ์ได้ การดำเนินการเรื่องบัตรในกรณีต่างๆ สอบถามและติดตามการเคลมสินไหมทุกประเภท ประสานงานจัดทำใบส่งตัวเข้ารักษาพยาบาล ประสานงานให้บริการประเมินค่าใช้จ่ายก่อนการรักษา สอบถามการยกเลิกประกันสินเชื่อบัตรเครดิต ฯลฯ 3. ติดตามงานและประสานงานไปยังฝ่ายขาย หรือหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 - 40

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

3 - 10

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรี สาขาพยาบาล • ประสบการณ์ด้านพยาบาลไม่ต่ำกว่า 2 ปี • หากมีประสบการณ์งานด้านประกัน ได้แก่ การพิจารณาการเคลมหรือ UR Nurse จะเป็นประโยชน์มาก • ทักษะในการสื่อสารที่ดี น้ำเสียงสุภาพ นุ่มนวล ชัดเจน • มีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษ คอมพิวเตอร์ และโปรแกรมพื้นฐาน • มีความสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันสูง