เจ้าหน้าที่วิเคราะห์ข้อมูลบริหารความผูกพันลูกค้า Customer Engagement Management

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• สำรวจความพึงพอใจของลูกค้าจากการเข้าใช้บริการต่างๆ ของบริษัทฯ (Transactional Feedback Survey)
• วิเคราะห์ Customer Journey ควบคู่ไปกับการวิเคราะห์ข้อเสนอแนะจากลูกค้า (Voice of customer)
• เสนอแนวทางและร่วมพัฒนาโครงการในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า และพัฒนาการให้บริการของบริษัทฯ
• พัฒนาโครงการ (Project) และระบบต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหา Pain Point ของลูกค้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาวิชา สถิติ, เศรษฐศาสตร์ หรือบริหารธุรกิจ
• มีประสบการณ์ด้านงานการวิเคราะห์ข้อมูลและสถิติมาอย่างน้อย 1-3 ปี
• มีทักษะด้านการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ MS excel ได้เป็นอย่างดี
• มีประสบการณ์ทางด้านข้อมูลสถิติ , การทำข้อมูลเพื่อนำเสนอ (presentation) และ สามารถนำเสนอ แนวทางต่าง ๆ ได้

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทุนการศึกษา
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ทำงานที่บ้าน
• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

สุทธิสาร

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ