เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและควบคุมคุณภาพไฟล์เสียง (QC)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียงการสนทนาของเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย (Telesales) เพื่อประเมินคุณภาพการให้บริการ
• ตรวจสอบความถูกต้อง ครบถ้วน และความสอดคล้องของข้อมูลการนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยตามมาตรฐานบริษัท
• วิเคราะห์และบันทึกผลการตรวจสอบ พร้อมจัดทำรายงานสรุปคุณภาพการขาย (QC Report)
• แจ้งข้อผิดพลาด ข้อควรปรับปรุง และให้ข้อมูลย้อนกลับ (Feedback) แก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานกับทีมขาย ทีมฝึกอบรม และหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงคุณภาพการปฏิบัติงาน
• จัดเก็บข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบอย่างเป็นระบบ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษา ม.6 / ปวช. / ปวส. / ปริญญาตรี
• มีประสบการณ์ด้านเจ้าหน้าที่ฟังไฟล์เสียง (QC) ธุรกิจประกันสุขภาพและประกันอุบัติเหตุ อย่างน้อย 1 ปี
• มีความละเอียดรอบคอบ สามารถตรวจสอบข้อมูลได้อย่างถูกต้อง
• มีทักษะในการประสานงานและสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• สวัสดิการ
• ประกันสังคม
• ประกันกลุ่ม
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• วันหยุดนักขัตฤกษ์ตามปฏิทินบริษัท
• กิจกรรมและงานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
• โอกาสเติบโตและพัฒนาความก้าวหน้าในสายอาชีพ
• สวัสดิการอื่น ๆ ตามนโยบายและเงื่อนไขของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

สุทธิสาร

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ