เจ้าหน้าที่บริการผู้ถือกรมธรรม์ (Policy Owner Services - POS)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดำเนินการเปลี่ยนแปลงข้อมูลกรมธรรม์ตามคำร้องของผู้เอาประกันให้ถูกต้องตามหลักเกณฑ์และกฎหมาย เช่น การเปลี่ยนผู้รับประโยชน์, เปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเบี้ย, เปลี่ยนผู้รับประโยชน์
• วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงาน ลดระยะเวลาให้บริการ (SLA) เพื่อคาดการณ์แนวโน้มความต้องการของลูกค้าและสนับสนุนการตัดสินใจ
• จัดทำและนำเสนอรายงาน Performance / SLA POS ประจำวัน สัปดาห์ และเดือน
• เสนอแนะการปรับปรุงข้อความ รูปแบบ หรือช่องทางในการส่งจดหมาย/ข้อความแจ้งเตือน (เช่น SMS, Email, Mobile Application) โดยอิงจากข้อมูลการตอบรับของลูกค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ, สถิติ, การจัดการสารสนเทศ (MIS), วิทยาการข้อมูล (Data Science) หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน POS ในธุรกิจประกันชีวิตอย่างน้อย 1–3 ปี (หากมีความรู้เรื่องข้อกำหนด คปภ.หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีความเชี่ยวชาญในการใช้ Excel, Power BI
• มีความละเอียดรอบคอบ ความคิดเชิงระบบและมีทักษะในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
• หมายเหตุ: ตำแหน่งงานนี้จำเป็นต้องตรวจสอบประวัติอาชญากรรมของบุคคลก่อนพิจารณารับเข้าทำงาน เพื่อความปลอดภัยและรักษามาตรฐานขององค์กร Remark: This position requires a criminal record information check prior consideration for employment to ensure safety and maintain standards of the organization.

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทุนการศึกษา
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ทำงานที่บ้าน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

สุทธิสาร

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ