เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า Customer Service (CS)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - ให้บริการกับลูกค้าทั้งทางโทรศัพท์,อินเตอร์เน็ต,และ ตัวต่อตัว - โต้ตอบลูกค้าด้วยความรวดเร็วเมื่อลูกค้าติดต่อสอบถาม หรือมีข้อสงสัย - รับมือ และ แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้า - รับข้อมูลและประเมินผลเกี่ยวกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องในการปรับปรุงสินค้าและตอบสนองความต้องการของลูกค้า - จัดหา ราคาและข้อมูลการจัดส่งให้ลูกค้า - ดำเนินการตรวจสอบข้อมูลของลูกค้า - สร้างบัญชีการใช้งานให้กับลูกค้ารายใหม่ - ส่งเรื่องความต้องการลูกค้า และ ปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขให้กับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง - ดูแลจัดการบัญชีการใช้งานของลูกค้า - เก็บบันทึกข้อมูลการทำรายการของลูกค้า - รักษาฐานข้อมูลของลูกค้า - ติดต่อสื่อสารและประสานงานกับหน่วยงานภายใน หัวใจสำคัญ มีทักษะในการสื่อสารที่ดี ทั้งการพูด และ การเขียน มีทักษะในการฟังที่ดี ใส่ใจในรายละเอียด และ ความถูกต้องแม่นยำ มีเป้าหมายชัดเจนในการบริการลูกค้า ดูรายละเอียดการสั่งสินค้า สามารถปรับตัวได้ดี **ไม่ใช่บริษัทขายตรง หรือ เครือข่ายลูกโซ่** ติดต่อขอนัดสัมภาษณ์ได้ที่ ศริญา อ่ำปั้น Email: sariya.ampan@hksjinformation.com โทร 026355484 -136

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ศาลาแดง

สีลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ