IT Support (Rama 4)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - Support hours, phone and remote, Monday to Sunday 9:30 AM – 10.30 PM inclusive of country public holidays. - All incident needs to be logged, reported and follow-up in Service NOW. - Support works to include: o Troubleshoot Hardware, software and applications used in Retail space. o Preparation of Retail POS and iDevices: Staging, installation, setup and configurations. (For store opening and hardware replacements) o Submission of account creations, termination and configurations. E.g AD, Email & VPN accounts, Telephone and internet services, POS configuration setup. o Account Management and application support o Network support: Telephone and internet services, Meraki, MPLS, VPN etc. o Asset management and tracking. o Support Activities: Month end store closing, stock take, Annual Price Increase, etc o Other applications: Shoppertrak, Landlord Interface integrations, iDevices applications. - Manage 3rd party escalation issues: Phone and internet services, hardware (laptop, desktop, peripherals, iDevices (iPad) replacement or fixes, etc. - Manage internal Level 2 escalations: Shoppertrak, Month end store closing, sales and operation reporting, network/application/security related. etc.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• • Male or female, 25-35 years of age • Bachelor Degree in Computer Engineering or any related fields • 2-4 year in service and support of Computer equipment, Infrastructure, IT Service management • Knowledge in Windows Operating System ,Microsoft Office, O365,Share point • Ability to work flexible • Good command of English • Branch / POS support experience would be advantage • Service-mind and interpersonal skill is a must

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันชีวิต
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ