CVG OUTSOURCING CO., LTD.

ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

NOC Engineer

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางนา)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

Network

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

4 ตำแหน่ง

เวลาทำงานอื่น :

เข้างานเป็นกะ

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

• Troubleshooting the problem related to Data Center Infrastructure and customer's networks and servers. • Escalation to higher level when requires • Receive and Response to customer issue or problem. • Logging, follow up and tracking the details of Customer Requests and problems • Identify the types, categories, severity and urgency of the case • Route customer cases to proper teams to follow up and handle (both internal and extemal) Including tracking the status of cases until closure. • Provide technical phone support to customers • Provide remote support and/or remote maintenance to Data Center and customers. ㆍProvide reports to customers upon requests. • Maintain and/or Update customer information in the customer database. • Perform routine operation and maintenance for Data Center and customers

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

23 - 32

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 5

• Bachelor degree in Telecommunication Engineering, Computer Science, Computer Engineering, or IT related fields. • 1-5 years' experience in direct IT/Network/Engineering Technical support • Able to understand customer contracts, Service Level Agreement, and Scopes of work. • Able to work in "Shift". (Rotate in day and night shift) • Basic knowledge of - Computer/Server Hardware, - Windows operating system, - TCP/IP,Networking - MS Office - Anti-virus software - Microsoft Exchange and Outlook (optional) - Network Security and VPN (optional) • Experience with below products would be benefit: - Cisco router and switch (CCNA, etc.) - Windows Server . VM Ware, Cloud system. - Take care Website • Good Troubleshooting skills • Good command of English. (preferred) • Excellent communication skill. • Experience with Remote Applications and Tools such as VNC, PC anywhere, Windows Remote Desktop, VPN, Telnet. SSH will be benefil. • Customer Service mind. • Able to work under pressure and time constrain. • Fair typing skill for both English and Thai. (Estimate: 20 words per minute)