Service Desk เพลินจิต

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• *Call management Receiving all calls from customer within agreed repose time and log call in ITSM tools Provide solutions to customers via phone Analysis and solve the failure for HW. SW. application . Operation and Dispatch call to appropriate service partner ·*Incident management Provide remote diagnostic to customer system Monitor progress of calls Escalate call which exceed the "Service Level Agreement" criteria *On-site service Provide engineering on-site service according to SLA Maintain inventory of IT hardware and sofrware IMACD Install. Move Add. Chanze. Delete) *Others as assigned by Project Manager Helpdesk Supervisor

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

เพลินจิต

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ