End User Support สาทร

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• *Call management eiving all calls from customer within agreed repose time and log call in Provide solutions to customers via phone Analysis and solve the failure for HW, SW, application , Operation and Dispatch call to appropriate service partner *Incident management Provide remote diagnostic to customer system Monitor progress of calls Escalate call which exceed the "Service Level Agreement" criteria *On-site service Provide engincering on-site service according to SLA. Maintain inv entory of IT hardware and soflware MACD (Install,Move,Add. Change,Delete) *Others as assigned by Project Manager Helpdesk Supervisor

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ