CVG OUTSOURCING CO., LTD.

ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Service Desk (สามย่าน)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตปทุมวัน)

เงินเดือน (บาท) :

17,000 - 20,000

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

IT Support/Technical Support

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

เวลาทำงาน :

08:00 - 24:00

เวลาทำงานอื่น :

24x7 Mon – Sun and 24 Hrs. (Work 5/off 2) Shift : 8 AM - 5 PM ,4 PM-12 PM ,00 AM- 8 AM

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

*Incident management Receiving incident or request from user Provide solutions to customers via phone or onsite support Analysis and solve the failure for HW. SW. application. Operation and Dispatch call to appropriate service partner *Problem management Provide remote dingnostic to customer system Monitor progress of calls. Escalate call which exceed the "Service Level Agreement" criteria *Reporting Prepare call log data for manage service report Maintenance of call log data *Onssite service Provide engineening on-site sertvice according to SLA *Others as assigned by Project Manager Helpdesk supenvisor

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

22 - 30

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) :

1 ปีขึั้นไป

• Male or Female, age not over 30 • Bachelor’s Degree in Computer Science, Information Systems, or IT related fields. • 1 2 years’ experience in IT helpdesk or Customer Service area. • Able to understand customer contracts, Service Level Agreement, and Scopes of work. • Basic knowledge of Computer Hardware, Windows 10, and O365. • Good Troubleshooting skills and Service mind. • Good English communication skills. • Able to work under pressure and time constrain. • Able to work in shift and overtime.