Service Desk (JR650869)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• • Logging and Tracking the details of customer requests and problems as tickets. • Identify the types, categories, severity, and urgency of the ticket. • Provide technical/non-technical phone support to customers. • Provide remote support and/or remote maintenance to customers. • Control and follow up customer tickets in order to comply with customer’s Service Level Agreement. • Identify the ticket from customers

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - At least an undergraduate of an IT relevant course. - 2 to 5 years of Desktop Support experience - Good English and Bahasa written and spoken communication skills - Able to work under pressure

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ทำงานที่บ้าน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันอุบัติเหตุ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ