IT Helpdesk (อโศก)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. ncident management - Receiving incident or request from user. - Provide solutions to customers via phone. - Record incident/ticket in Jira system management tool. - Analysis and solve the failure for Mirai application, Operation and - Dispatch call to appropriate service partner. 2. Problem management - Provide remote diagnostic to customer system. - Monitor progress of calls. - Escalate call which exceed the “Service Level Agreement” criteria. 3. Reporting - Prepare call log data for manage service report. - Maintenance of call log data. 4. Others as assigned by Project Manager/Helpdesk Supervisor.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• „ Male or female, 24-30 years of age. „ Bachelor Degree in Computer Engineering or any related fields. „ 1-5 year in service and support of Computer equipment, Basic Network, IT Service management. „ Knowledge in Windows Server, MS SQL would be advantage. „ Good communication. „ Ability to work flexible. „ Service-mind and interpersonal skill is a must. ***สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับพื้นฐาน

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันอุบัติเหตุ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : BTS สถานีอโศก สามารถเดินเข้าตึกได้เลย