IT Service desk

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Provide solutions to customers via phone.
• Record incident/ticket in Jira system management tool.
• Analysis and solve the failure for Mirai application, Operation and Dispatch call to appropriate service partner.
• Provide remote diagnostic to customer system.
• Monitor progress of calls.
• Escalate call which exceed the “Service Level Agreement” criteria.
• Prepare call log data for manage service report.
• Maintenance of call log data.
• Others as assigned by Project Manager/Helpdesk Supervisor.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Male or female, 24-30 years of age.
• Bachelor Degree in Computer Engineering or any related fields.
• Knowledge in Windows Server, MS SQL would be advantage.
• Good communication.
• Service-mind and interpersonal skill is a must.

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

รัชดาภิเษก

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ