IT Support (สาทร)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• -To support and provide how to resolve the problems on the technical assistances by telephone and remote. - Service support and resolve problem to the end user of PC, Laptop, Basic IT operational troubleshooting support. - Follows up with critical incidents to ensure they are resolved, requests are filled, and the customer communication is complete - Escalate the incident which beyond responsibility to Customer’s authorized person to make the decision such as 3rd Party. - Log, categorize, and prioritize all tickets in incident management system and Follow up end-to-end progress of tickets. - Manage internal level 2 escalations and co-ordinate with users and customers. - Analyst incident data and prepare incident weekly report and monthly report. - Participate and assist in driving knowledge management process. - Others as assigned by Project Manager/Team lead.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ศาลาแดง

สีลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : มี On-site ที่ Pakin Tower รัชดา