End User Support (จัตุจักร)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Service support and resolve problem to the end user of PC, Laptop Basic operational troubleshooting support
• Escalate the incident which beyond responsibility to Customer’s authorized person to make the decision such as 3rd Party
• Log, categorize, and prioritize all tickets in incident management system and Follow up end-to-end progress of tickets.
• Manage 3rd party escalation issues and follow up backlog tickets
• Manage internal level 2 escalations and co-ordinate
• Analyst incident data and prepare incident weekly report and monthly report

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Male or female, 25-35 years of age
• Bachelor Degree in Computer Engineering or any related fields
• 2 year in service and support of Computer equipment, Infrastructure, IT Service management
• Knowledge in Windows Operating System ,Microsoft Office, O365,Share point
• Ability to work flexible
• Service-mind and interpersonal skill is a must

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ