IT Support (outsource)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• To support and provide how to resolve the problems on the technical assistances by telephone and remote.
• Service support and resolve problem to the end user of PC, Laptop, Basic IT operational troubleshooting support.
• Follows up with critical incidents to ensure they are resolved, requests are filled, and the customer communication is complete
• Escalate the incident which beyond responsibility to Customer’s authorized person to make the decision such as 3rd Party.
• Log, categorize, and prioritize all tickets in incident management system and Follow up end-to-end progress of tickets.
• Others as assigned by Project Manager/Team lead.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Male or Female, age not over 30
• Bachelor’s degree in computer science, Computer Engineering, Information Systems, or IT related fields.
• 2-3 years’ experience in IT helpdesk or Customer Service area.
• Basic knowledge of Computer Hardware, Windows 10,11, and O365.
• Good Troubleshooting skills and Service mind.
• Able to work under pressure and time constraint.
• Able to work in shift and overtime.

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ