แอดมินตอบแชทลูกค้า (Customer Service)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• บริการให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ หรือช่องทางต่างๆ เช่น Facebook / Line official / Instagram / Tiktok
• ติดต่อบริการหลังการขาย เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในการใช้ผลิตภัณหรือบริการของบริษัท เช่น แนะนำสิทธิประโยชน์, สอบถามความพึงพอใจ ฯ
• รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของทางบริษัท และช่วยแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าในเบื้องต้น
• วิเคราะห์ เก็บข้อร้องเรียนปัญหาของลูกค้าเพื่อนำข้อมูลกลับมาปรับปรุงแก้ไขในส่วนของการให้บริการในด้านต่างๆ
• ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าและติดตามการแก้ไขปัญหาดังกล่าว
• จัดทำสรุปรายงานจากการปฏิบัติงานส่งให้ผู้บังคัญบัญชา
• สามารถปิดการขายได้ตามยอดกำหนด

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ด้าน Call Center หรือ Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
• มีใจรักบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
• มีทักษะในการสื่อสาร เจรจาต่อรองและแก้ไขปัญหาได้เป็นอย่างดี
• สามารถทำงานนอกเวลาได้
• เคยมีประสบการณ์เป็นแอดมินมาแล้วจะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่าคอมมิชชั่น โบนัสประจำปี ค่ารถ ค่าน้ำมัน ค่าโทรศัพท์ และอื่นๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

บางกะปิ / แยกลำสาลี

ไม่มี

ไม่มี

สาย / 27

การเดินทางเพิ่มเติม : - ป้ายรถเมล์ ซอยเสรีไทย 29 ตรงข้ามโรงเรียนชินวร - ป้ายรถเมล์ ซอยเสรีไทย 19 ลุมพินีคอนโดทาวน์ นิด้า-เสรีไทย - สามารถเข้าซอย เสรีไทย 17,19 (สน.บึงกุ่ม) ตึกสำนักงานอยู่ติดกับ สน.บึงกุ่ม (อาคารสีน้ำเงิน เขียว) - Location : https://maps.app.goo.gl/4y2jxFjquuAnTYYS8 แขวงคลองกุ่ม เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร