E Commerce Executive (Own Channels)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลและบริหารช่องทางขายออนไลน์ Own Channels ( Facebook ,LineOA,Brand.Com) อื่นๆ ถ้ามี
• ให้บริกาลกค้าช่องทาง Chat Commerce (Own Channels &Marketplace) และทางโทรศัพท์เพื่อให้ข้อมูลสินค้า,โปรโมชั่น เพื่อช่วยปิดการขาย,ดูแลเคสต่างๆ เช่น ติดตามสถานะสั่งซื้อ แก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ลูกค้า ประสานงานกับแผนกอื่นที่เกี่ยวข้อง เพื่อส่งต่อเคสต่างๆ และติดตามผลสามารถปิดเคสได้
• จัดทำแคมเปญ ,โปรโมชั่น ผลักดันยอดขายช่องทางออนไลน์Own Channels และติดตามผลการดำเนินงาน, Feedback อื่นๆ ในช่องทางกาขาย
• ตกแต่และอัเดตช่องทางการขายให้มภาพลักษณ์สอดคล้องกับแบรนด์,อัพเดตข้อมูลสินค้า ราคา รูปภาพ ให้ถูกต้อง ตรงตามแคมเปญและโปรโมชั่น, วางแผนจำนวนสินค้าขาย(Product Forecast)
• สรุปรายงานยอดขาย ค่าใช้จ่าย,รวบรวมข้อมูลวิเคราะห์ตลาด คู่แข่ง พฤติกรรมลูกค้า เทรนด์ ดิจิทัล ,ประสานงานกับGraphio Designerเพื่อจัดทำอาร์ตเวิร์ค สนับสนุนการขายสินค้า , อื่นๆ ตามได้รับมอบหมาย
• ประสานงาน จัดทำค่าใช้จ่ายส่ง ฝ่าย อื่นๆที่เกี่ยวข้อง กับการขายสินค้าออนไลน์

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการ์ทำงานด้าน Customer Service Online หรือ E-Commerce อย่างน้อย 1ปีขึ้นไป
• มีทักะการบริการและการขายผ่าย Chat Commerce สื่อสารกับลูกค้าได้ชัดเจน สุภาพ รับมือกับข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี มีทักษะการประสานงาน ,มี Sales Mindset สามารถผลักดันยอดขายได้
• มีความรู้ขายสินค้าผ่าน Chat Commerce และกระบวนการขายออนไลน์ เข้าใจระบบหลังบ้าน Facebook ,LineOA,Brand.Com ได้ระดับดี ดีมาก สามารถใช้โปรแกรมExcel พื้นฐานได้ เพื่อใช้วิเคราะห์ข้อมูล และคำนวณส่วลด หรือโปรโมชั่นได้
• * เน้นChat Commerce, Chat Social ขายทางCommerce รับผิดชอบยอดขาย

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ,ตรวจสุขภาพประจปี ,เลี้ยงสังสรรค์ประจำปี , ลากิจธุระจำเป็น 6วัน/ปี , พักร้อน 6 วัน/ปี , วันหยุดนักขัตฤกษ์ 6 ัน/ปี , ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ทองหล่อ / เอกมัย / อ่อนนุช

คลองเตย / ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ / สุขุมวิท

รามคำแหง / มักกะสัน / พญาไท

ไม่มี

25 / 38 / 40

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ