เจ้าหน้าที่แผนกศูนย์บริการสมาชิก

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ปฏิบัติงานที่สำนักงานใหญ่และนอกสถานที่ในการบริการสมาชิกด้านการทำ วีซ่า รายงานตัว 90 วัน ใบอนุญาตทำงาน ใบขับขี่ เปิดบัญชีธนาคารและหน่วยงานอื่น ๆ ที่บริษัทกำหนด
• ตอบข้อความซักถามเกี่ยวกับการใช้สิทธิประโยชน์หรือนอกเหนือสิทธิประโยชน์หลักให้กับสมาชิกรวมถึงข้อร้องเรียนต่าง ๆ
• ดูแลการอัพเกรดสมาชิก การโอนสิทธิสมาชิก และตรวจสอบเอกสารที่ใช้ประกอบ รวมถึงขั้นตอนต่าง ๆ จนเสร็จสิ้นกระบวนการ (Membership upgrade and trsnsfer)
• ดูแลโครงการ Flexible Plus Program หรือบัตรประเภทอื่น ๆ ที่เพิ่มขึ้นในอนาคต
• ประสานงานและติดตามกรณีข้อร้องเรียนการให้บริการที่เกี่ยวเนื่องไปยังองค์กรอื่น หน่วยงานราชการ หรือเครือข่ายพันธมิตร
• แจ้งข้อมูลเบื้องต้นเรื่องกฏระเบียบที่มีการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง หรือหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้องในการบริการให้แผนกที่เกี่ยวข้องทราบ
• ประสานงาน จัดทำเอกสารและตรวจเอกสารต่าง ๆ ของแผนกบริการสมาชิก
• รวบรวมข้อมูลสิทธิประโยชน์ ข้อร้องเรียนคำชมจากสมาชิกเพื่อนำมาเสนอต่อผู้จัดการและผู้บริหาร
• ประสานงานทำงานร่วมกันทั้งภายในและภายนอกทีมงานหรือหน่วยงาน เพื่อให้เกิดความร่วมมือและสัมฤทธิ์ผลตามที่กำหนดไว้
• เรียนรู้ และศึกษาติดตามเทคโนโลยีองค์ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงานที่รับผิดชอบเพื่อให้สามารถปฏิบัติิงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในงานตามหลักวิชาการ เพื่อให้การปฎิบัติงานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด
• สนับสนุนงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย เพื่อให้ บริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จำกัด บรรลุภารกิจที่กำหนดไว้

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ได้รับปริญญาตรีหรือคุณวุฒิอย่างอื่นอื่นที่ทเียบได้ในระดับเดียวกัน (หากบุคลิกภาพ และหน้าตาดีจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• ทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้นของสมาชิก
• ทักษะในการสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ฟัง พูด อ่าน เขียน ได้เป็นอย่างดี หรือภาษอื่น ๆ เช่น จีน ญี่ปุ่น เกาหลี รัสเซีย ฝรั่งเศส เยอรมัน สเปน (ถ้ามีจะได้รับพิจารราเป็นพิเศษ)
• รักการให้บริการ มนุษยสัมพันธ์ดีโดยไม่จำเพาะว่าต้องเป็นสมาชิกเท่านั้น
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
• ทักษะในการสอนงานให้กับพนักงานที่อยู่ภายใต้การดูแลได้ดี
• ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรมพื้นฐาน MS Office เช่น Word, Excel, PowerPoint ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• อื่น ๆ เพิ่มเติมตามที่บริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จำกัด ประกาศตามตำแหน่งงาน

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี / เซนต์หลุยส์

สีลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ