พนักงานรับจองและบริการลูกค้า (Reservation & Customer Service Officer)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : นนทบุรี(เมืองนนทบุรี)

เงินเดือน(บาท) : 17,000

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• เป็นด่านหน้าในการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ (โดยเฉพาะกลุ่มนักท่องเที่ยวพรีเมียมและชาวญี่ปุ่น) รับผิดชอบตั้งแต่การให้ข้อมูล ปิดการขาย ตลอดจนประสานงานหลังบ้านเพื่อให้การส่งมอบรถเป็นไปอย่างราบรื่น 100%
• Omnichannel Sales & Support: ตอบแชทและรับจองรถผ่านช่องทาง Online ทุกรูปแบบ (Line Official, Facebook Page, E-mail) รวมถึงดูแลลูกค้าที่ Walk-in และจัดการระบบหลังบ้านจาก OTA (เช่น Agoda, Booking.com, Rakuten)
• Consultative Selling: ให้ข้อมูลรายละเอียดรุ่นรถที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า แจ้งราคาโปรโมชั่น และเงื่อนไขการเช่าอย่างครบถ้วน
• Financial Summary: สรุปยอดค่าเช่า ค่ามัดจำ และค่าบริการเพิ่มเติม พร้อมแจ้งรายละเอียดการชำระเงินให้ลูกค้าทราบอย่างแม่นยำ
• Document Verification: ตรวจสอบความถูกต้องและคุณภาพของเอกสารผู้เช่า (บัตรประชาชน/พาสปอร์ต, ใบขับขี่สากล) ตามเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด
• System Recording: บันทึกข้อมูลการจอง (Booking) ลงในโปรแกรมบริหารจัดการรถเช่า เพื่อบริหารคิวรถให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
• Operations Coordination: ประสานงานกับทีมคนขับรถ (Driver) เพื่อแจ้งตารางงาน เวลา และสถานที่ส่งมอบรถให้ตรงตามนัดหมาย
• Documentation: จัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เช่น สัญญาเช่ารถ (Contract), ใบเสร็จรับเงิน (Receipt) และใบตรวจสภาพรถยนต์ (Car Check Sheet)

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย

อายุ(ปี) : 25 - 29

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Education: วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
• Communication: สื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับคล่องแคล่ว (Fluent) (หากสื่อสารภาษาญี่ปุ่นได้เบื้องต้นจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
• Mindset & Traits: มีความละเอียดรอบคอบสูง (Meticulous) รักงานบริการ และมีทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• Numerical Skill: มีทักษะในการคำนวณตัวเลขพื้นฐานได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
• Computer Literacy: ใช้งานคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตได้คล่องแคล่ว (MS Office, Google Workspace, Social Media แพลตฟอร์มต่างๆ)
• Driving Ability: มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ และสามารถขับรถยนต์ได้ (เพื่อความคล่องตัวในการตรวจสอบรถหรือเคลื่อนย้ายรถในกรณีฉุกเฉิน)
• Flexibility: สามารถทำงานเป็นกะ หรือทำงานในวันหยุดได้ (ตามตารางเวรที่ตกลงกัน)

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

ประกันชีวิตกลุ่ม, วัคซีนไข้หวัดใหญ่, กิจกรรมท่องเที่ยวประจำปี, งานเลี้ยงปีใหม่, ค่าเช่ารถยนต์ส่วนลด 50%, ชุดยูนิฟอร์ม, เบี้ยขยัน, โบนัสประจำปี, เงินเลี้ยงวันเกิดพนักงาน, รางวัลพนักงานดีเด่น, เงินสมทบฌาปนกิจศพญาติสายตรง

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฉัตรชัย โคตถา

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0872046820

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]