หัวหน้าแผนก QC (Quality Control) ศูนย์บริการเซอร์วิส

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตรวจสอบคุณภาพงานซ่อมและติดตั้ง
• ตรวจสอบความเรียบร้อยของงานซ่อม/ติดตั้งก่อนส่งมอบให้ลูกค้า
• วางมาตรฐานการตรวจเช็กงาน เช่น checklist หลังซ่อม
• ควบคุมและปรับปรุงกระบวนการทำงาน
• วิเคราะห์ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ และวางแนวทางป้องกัน
• ทำงานร่วมกับแผนกซ่อม/ติดตั้งเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
• รับข้อร้องเรียนด้านคุณภาพ
• วิเคราะห์และหาสาเหตุของปัญหา
• แก้ไขข้อบกพร่อง และรายงานต่อผู้บริหาร
• อบรมและให้คำแนะนำทีมช่าง
• รายงาน KPI ด้านคุณภาพ เช่น อัตราการเคลมซ้ำ, ความพึงพอใจลูกค้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• อายุ 30-40 ปีขึ้นไป
• วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ขึ้นไปหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีภาวะผู้นำ และสามารถสร้างแรงจูงใจให้ทีม
• มีความละเอียดรอบคอบ และยึดมั่นในคุณภาพของงาน
• พร้อมเรียนรู้และปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง
• ทำงานเชิงรุก (Proactive) และมีทัศนคติเชิงบวก
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 1-3 ปีในสายงานบริการหลังการขาย / ซ่อม / ติดตั้ง / QC
• หากมีประสบการณ์ในการ บริหารทีมช่างหรือทีมแอดมิน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ