ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

บริษัท เดอะมอลล์กรุ๊ป จำกัด (สำนักงานใหญ่)

ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
01 ม.ค. 2513
จำนวนผู้เข้าชม
1,736

เกี่ยวกับเรา

\\\"To be a Great Company,You need Great People behind you\\\" การจะเป็นบริษัท ที่ยิ่งใหญ่ได้ จำเป็นต้องมีบุคลากรที่ยอดเยี่ยมอยู่เบื้องหลัง เป็นคำกล่าวที่ไม่เกินเลยไปจากความจริง และเราเชื่อว่าจะคงเป็นจริงไม่ว่าจะในอีกกี่ยุคกี่สมัย บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัดได้ดำเนินธุรกิจจนถึงปัจจุบันนี้ เป็นระยะเวลาเกือบ 35 ปี มีบุคลากรร่วมงานกับเราในขณะนี้กว่าหนึ่งหมื่นสองพันชีวิต เราเชื่ออย่างแน่วแน่ว่าผู้อยู่เบื้องหลังในทุกย่างก้าวแห่งการเติบโตของเรา คือบุคคลที่มีความรู้ ความสามารถ คุณธรรม ความตั้งใจ และความมุ่งมั่นที่จะให้พวกเราก้าวต่อไปด้วยกันอย่างมั่นคง ด้วยตระหนักว่าทรัพยากรบุคคลมีคุณค่า และความปรารถนาที่จะสรรหาและรักษาไว้ซึ่งบุคลากรที่ดี ทำให้เราไม่เคยหยุดนิ่งที่จะแสวงหาแนวทางในการสร้างความพึงพอใจให้กับบุคลากรของเราในทุกระดับ ไม่ว่าจะเป็นด้านคุณภาพชีวิต หรือคุณภาพการทำงาน เราส่งเสริมการทำงานและการดำรงชีวิตอย่างมีความสุข เราปลูกฝังการปฏิบัติต่อกันอย่างเสมอภาค สนับสนุนการทำงานร่วมกันเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่อบอุ่น เป็นมิตร เรายังมุ่งเน้นการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรให้ตรงกับความต้องการของแต่ละสายงาน เพื่อให้บุคลากรได้มีความพร้อม ความมั่นใจอย่างเต็มที่ในการทำงาน และมีศักยภาพที่จะเติบโตต่อไปในสายงาน นอกจากนี้ เราไม่เคยหยุดนิ่งที่จะสรรหาบุคคลที่มีความแตกต่างและหลากหลาย แต่มีความเข้าใจในแนวคิดเดียวกันเพื่อมาแบ่งปันประสบการณ์ และความฝัน มาร่วมกันเรียนรู้และเติบโตไปพร้อมกับเรา ครอบครัวเดอะมอลล์

IT Support/Helpdesk

สมัครงาน

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 10 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางกะปิ)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

Job Description:

• First level Helpdesk Support Agent responsible to provide front-line support to all users
• Use Call Tracking functionality to document all incoming issues accurately, completely, and in a timely manner
• Document calls to optimize the performance of all implementation team members who handle issue resolution
• Develop high quality solutions and advise the user of the recommendations
• Escalate issues appropriately and in a timely manner
• Proactively advise (Willingness to solve the problem) the users concerning status of issues
• Act as a front-line interface to users, accepting trouble reports and dispatching them to appropriate staff
• Understand the solution implemented for all sites.
• Basic report and program customization
• Application setup and configuration

Qualification:

• Thai Nationality
• At least Vocational Diploma or Bachelor’s Degree in Accounting, Accounting Information System (AIS) or Management Information System (MIS), Industrial Engineering, Computer Science/ Engineering or other related fields.
• Experience in implementing Accounting Software Package/Application would be advantageous.
• Experience in supporting systems for retail and understand of operational business processes is appreciate.
• 2 year Helpdesk experience in a ERP/software company would be advantageous.
• Knowledge Accounting Information System, MIS , Database structure and programming logic
• Excellent communication and troubleshooting skills
• Service mind and customer satisfaction attitude
• Strong inter-personal skills and the ability to work in a team environment
• Able to follow instructions well
• Ability to work under dynamic environment, pressure situation and manage aggressive timelines
• Initiative, self-supervised, self-motivated, highly responsible and punctual
• Fluency in English is preferable

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 23 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

สวัสดิการ