หัวหน้าฝ่ายขายออไลน์-แอดมิน ( Supervisor Admin)
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตบางเขน)
เงินเดือน (บาท) :
25,000 - 35,000
สาขาอาชีพหลัก :
ขาย
สาขาอาชีพรอง :
ขายอื่นๆ
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
1 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
จันทร์-ศุกร์
วันหยุด :
วันเสาร์, วันอาทิตย์
เวลาทำงาน :
08:30 - 17:30
ระดับตำแหน่งงาน :
หัวหน้างาน
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- บริหารทีมขายแอดมิน ช่องทาง FB / Line OA ให้ได้เป้าตามที่บริษัทกำหนด
- จัดสรรรายวัน / มอนิเตอร์การทำงาน และแก้ไขสถานการณ์หน้างาน
- จัดทำข้อมูล วิเคราะห์และคิดกลยุทธ์ในการทำงานให้ได้ตามเป้าหมายรายเพจที่กำหนด รวมทั้งพัฒนาการขาย แก้ปัญหาภายในทีม ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- วางสคริปต์ คำตอบ แก้ไขสคริปต์ หรืออัพเพทฐานความรู้ให้ทีมใช้งาน
- ตอบแชทกรณีลูกค้าร้องเรียน เคสเร่งด่วน หรือเคสที่ต้องใช้วิจารณญาณ
- ฝึกอบรมทีมใหม่ (Onboarding) และพัฒนาทักษะทีมปัจจุบัน
- สรุปยอดเคส รายงานประจำวัน/สัปดาห์ และวิเคราะห์ปัญหาเพื่อปรับปรุง
- ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง คลังสินค้าฯลฯ
- ควบคุมมาตรฐาน SLA การตอบกลับ และความเร็วของทีม
- ควบคุมตารางะทำงาน การลางาน และวินัยการทำงานของทีม
- วางแผนจำนวนคน (Manpower) ให้รองรับปริมาณแชทที่เข้ามา
- วางกลยุทธ์การขายและแคมเปญร่วมกับทีม Marketing เพื่อขับเคลื่อนยอดขายให้ได้เป็นไปตามเป้าที่กำหนด
- จัดทำรายงานเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร
คุณสมบัติ
เพศ :
ไม่ระบุ
อายุ(ปี) :
28 - 35
ระดับการศึกษา :
ปริญญาตรี ขึั้นไป
ประสบการณ์(ปี) :
2 ปีขึั้นไป
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- ประสบการณ์งานขานสินค้าผ่านช่องทางแชท 2-3 ปี+
- ประสบการณ์ หัวหน้างาน 2 ปี
- มีภาวะผู้นำ อดทน ใจเย็น และบริหารทีมได้ดี
- หากผ่านงานธุรกิจอาหารเสริมจะพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ตามข้อตกลงของบริษัท
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
ุคุณอารีญา
เบอร์โทรศัพท์ :
0945321956 / 02-509-8811
ที่อยู่ :
บ้านเลขที่ 10 ซ.รามอินทรา 45/1 (เข้าซอยประมาณ 100 เมตร) แขวงท่าแร้ง เขตบางเขน จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10230 ประเทศไทย
การเดินทาง
ไม่มี
มัยลาภ
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_163818_1336499@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
