ธนาคารไทยเครดิต จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Customer Service (Call Center) - สัญญาจ้าง 4 เดือน

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตดินแดง)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

Call Center

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

2 ตำแหน่ง

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:00

เวลาทำงานอื่น :

09:00 - 17.30 และ 09:30 - 18:00

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ตอบคำถามลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ รวมถึงช่องทาง email และให้ความช่วยเหลือเรื่องการใช้งานผลิตภัณฑ์ ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเรื่องอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับบริษัทในเบื้องต้นอย่างครบถ้วน ตาม SLA ที่กำหนด
แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี พร้อมทั้งนำมาปรับปรุงการให้บริการลูกค้า เพื่อไม่ให้เกิดข้อร้องเรียนจากการให้บริการลูกค้า
รับเรื่องร้องเรียน และติดต่อกับหน่วยงานภายในเพื่อแก้ไขปัญหาและปิดข้อร้องเรียนภายในระยะเวลาที่กำหนด
ศึกษาการให้บริการจากคู่แข่งหรือแหล่งข้อมูลอื่นๆ เพื่อนำมาปรับใช้กับการทำงานให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

23 ปีขึั้นไป

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

0 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า หรือ Telesales
มีทัศนคติเชิงบวก มีมนุษยสัมพันธ์ดี รักงานด้านบริการ ควบคุมอารมณ์ได้ดี สื่อสารกับผู้อื่นได้ดีทั้งการพูดคุยและผ่านการ chat
สามารถทำงานเป็นกะได้

สวัสดิการ

ประกันสังคม
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
ค่าตอบแทนพิเศษ
ประกันชีวิต
ประกันสุขภาพ
เงินโบนัสตามผลงาน
ตามข้อตกลงของบริษัท
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ชุดยูนิฟอร์ม ค่าน้ำมัน (เฉพาะตำแหน่งงาน) ค่าโทรศัพท์(เฉพาะตำแหน่งงาน) งานเลี้ยงสังสรรค์ ค่าชำนาญการ (ตามอายุงาน) สวัสดิการกู้ยืม ประกันกลุ่ม ค่าทำฟันนอกเหนือประกันสังคม ของขวัญแต่งงาน *"การพิจารณารับท่านเข้าทำงาน ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่าน เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบคุณสมบัติหรือลักษณะต้องห้ามรวมถึงพิจารณาความเหมาะสมของท่านในการเข้าทำงาน"*