Operator

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Answer and handle incoming telephone calls in a professional and courteous manner.
• Provide information and assistance to guests regarding hotel facilities, services, and general inquiries.
• Handle guest requests, complaints, and coordinate with relevant departments for prompt resolution.
• Perform wake-up call services accurately and on time.
• Manage internal and external calls, message taking, and call transfers.
• Assist guests with reservations, directions, and basic hotel information.
• Support Front Office operations, including guest check-in/check-out assistance when required.
• Maintain accurate records of guest requests and communication logs
• Ensure all guest interactions follow hotel service standards.
• Promote a positive image of the hotel through excellent customer service.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Bachelor’s degree or Diploma in Hospitality Management or related field preferred.
• Previous experience in Front Office, Operator, Guest Service, or Hotel industry is an advantage.
• Good command of English communication skills.
• Pleasant personality with excellent customer service mindset.
• Good telephone etiquette and communication skills.
• Able to work under pressure and handle multiple tasks.
• Able to work flexible shifts, including night shifts.

สวัสดิการ

• บริการรถรับส่งพนักงาน
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• -หอพักพนักงาน -อาหารฟรี ระหว่างทำงาน -ค่าบริการรายเดือน Service Charge -วันหยุดประจำสัปดาห์ -วันหยุดประจำปี -วันหยุกพักร้อนประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ