หจก.จีพีเอสไอแอม

ประเภทธุรกิจ : อุตสาหกรรมยานพาหนะ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (Call Center)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

3 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ให้ข้อมูลสินค้าและบริการเกี่ยวกับ GPS Tracker และระบบติดตามยานพาหนะแก่ลูกค้า
รับสาย/ตอบแชทลูกค้า ให้คำปรึกษาเบื้องต้นเกี่ยวกับการใช้งานอุปกรณ์และระบบ
ประสานงานกับทีมช่างหรืองานติดตั้ง ในกรณีที่ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิค
ติดตามงานบริการหลังการขาย และดูแลความพึงพอใจของลูกค้า
บันทึกข้อมูลการติดต่อและประเด็นปัญหาต่าง ๆ ลงในระบบ CRM
ทำงานร่วมกับทีมเซลส์และฝ่ายเทคนิคเพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า
มีส่วนร่วมในการดำเนินการแก้ไขปัญหาการใช้งานผลิตภัณฑ์ ร่วมกับฝ่าย Technical Support
จัดทำใบเสนอราคาส่งมอบให้ลูกค้า
นัดหมายเข้าดำเนินการ ระหว่างลูกค้ากับทีมช่าง

คุณสมบัติ

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

22 ปีขึั้นไป

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

เพศชาย/หญิง อายุ 22 - 35 ปี
วุฒิการศึกษา ปวส. หรือปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง (การตลาด, คอมพิวเตอร์ธุรกิจ, เทคโนโลยีสารสนเทศ, บริหารธุรกิจ ฯลฯ)
มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า, Call Center หรือ Support อย่างน้อย 1 ปี (ถ้ามีประสบการณ์ในธุรกิจ GPS หรือไอทีจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
มีทักษะการสื่อสารที่ดี, น้ำเสียงไพเราะ และมีใจรักในงานบริการ
สามารถใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐาน และโปรแกรม Microsoft Office ได้คล่อง
หากมีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับ GPS Tracker, ระบบติดตามรถยนต์, หรืออุปกรณ์ IoT จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และสามารถทำงานเป็นทีมได้
ยินดีเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ และสามารถปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงได้ดี