Service Desk Technician

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• • Assist in Movaci projects assigned to the Service Desk department • Train and assist fellow staff with less experience • Monitor, answer and escalate tickets in ticket queues according to SLA agreements with customers and skill set of employee. • Perform LV 1 and LV 2 onsite technical support according to SLA agreements. • Provide remote support to customers who have an SLA agreement. • Provide technical support and training for all customers PC & Laptop units that arrive • Track, maintain, monitor and support Movaci office workstations and hardware • Perform bi-weekly Service Desk hardware inventory stock audits. • When authorized by Service Desk manager or Lead, assist the Administrative department with basic maintenance of company property. • When authorized by Service Desk manager or Lead; work with other Technical departments in Movaci on projects & tasks.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• • Ability to discern customers’ needs and troubleshoot accordingly. • Ability to communicate with customers’ in a professional manner. • Experience in repairing and configuring computer hardware and applications • Experience in repairing and configuring basic network hardware and applications • Willingness to learn about and research new hardware and applications in the IT field • Knowledge of how to make/repair physical layer/media networking equipment • Experience with driving a car and own a current drivers license. • Strong English reading, comprehension and writing skills. • Mid to Good spoken English.

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสุขภาพ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• งานเลี้ยงประจำปี, ตรวจสุขภาพประจำปี, กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ