Customer service call center

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - Under Sales & MKT Department 1. RSVN - To handle central reservation consumption from Corporate Office (Staff, marketing activity, VIP guest, other). - Coordinate with hotel property to check room availability, rate including all special requests to take appropriate action for guests’ satisfaction. -Reply daily chat in every communications channel in Line@, Inbox Facebook, email and incoming call in a professional way. -To provide accurate hotels information, product and hotel services upon request. - Consolidate monthly record reservation expenses tracking indicators to management and head of department. -Collect and arrangements documentation reservation consumption in order to issue P/O processing. - Communicate & coordinate with sales & marketing departments to support the ongoing marketing campaign and sales activity with business partner. -Other tasks assignment by management. 2. MKT - Overseeing the creation, management corporate Facebook, Instagram, Line@. -Collaborate and communicate with the internal marketing team, online agency and hotels properties to manage the content on social media. -Implement and maintaining corporate Website keep up to date. - Build online follower and engagement through marketing campaign and event activity and digital marketing tool. - To support and coordinate with sales & marketing team for Booth organize set up, event activities. - Prepares sales & marketing materials products both offline & online (EDM, Line broadcast, hotel voucher, roll up, counter design, brochure, other) and brief artwork design to vendor, supplier. - Coordinate with business partner and expand pipeline of hotel partners for Partnership program, consolidate database and tracking reservation record. - Language, presentation skills is a plus. - Other ad hoc duties as assigned by management

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1. Bachelor of Business Administration Program in Hotel Management or related fields 2. At least 2 year-experience in reservations corporate office or reservations hotel 3. Fluent in Thai and English, both writing and oral 4. High commitment with accountability and mature

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสุขภาพ
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสังคม
• ประกันกลุ่ม (ตามเงื่อนไขของบริษัทฯ)
• โบนัสตามผลประกอบการ
• การปรับค่าจ้างประจำปี
• ค่าเดินทางและที่พักเมื่อต้องเดินทางไปทำงานต่างจังหวัด
• อาหารกลางวัน (เดือนละ 1 ครั้ง)
• Staff Party

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

เพลินจิต

สุขุมวิท

มักกะสัน

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ