ลูกค้าสัมพันธ์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ลูกค้าสัมพันธ์ (ต้อนรับ) 1) การต้อนรับและดูแลลูกค้า ตาม SOP-CR-05 - ต้อนรับลูกค้าที่เข้ารับบริการในศูนย์บริการและทักทายลูกค้าก่อนส่งต่อให้ SA - แจกแบบสอบถามให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในศูนย์บริการทุกราย - รวบรวมสรุปรายงานผลจากแบบสอบถามประจำวัน/เดือน กรณีพบเคสที่เข้าข่ายให้ส่งต่อผู้ที่เกี่ยวข้องทราบทันที - ดูแลและบริการอำนวยความสะดวกภายในห้องพักลูกค้ารวมทั้งสังเกตกริยาของลูกค้าในกรณีที่ต้องการช่วยเหลือ - ร่วมกับSA ในการส่งมอบรถยนต์ให้กับลูกค้าหลังการซ่อมกล่าวขอบคุณและเรียนเชิญลูกค้าเข้ารับบริการ ครั้งต่อไปแล้วยืนส่งลูกค้าจนกว่าลูกค้าจะขับรถออก 2)ทำไคเซน 8 ขั้นตอน จากเสียงของลูกค้าที่ไม่พึงพอใจจากการซื้อรถใหม่จากการโทร 3) จัดกิจกรรม CS เพื่อความพึงพอใจของลูกค้า 4) ปฏิบัติหน้าที่ตามมาตรฐาน TEDAS

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีใจรักงานบริการ

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ