บริษัท คาร์แทรค เทคโนโลยี (ไทยแลนด์) จำกัด

ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เจ้าหน้าที่ประสานงานดูแลลูกค้า (Customer Care Coordinator)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางนา)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

ดูแลและตอบกลับ Tickets (อีเมล) จาก Key Account Manager เกี่ยวกับการสอบถามข้อมูล การขอความช่วยเหลือ และการประสานงานต่าง ๆ
ติดตามการให้บริการลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องและมีความพึงพอใจ
จัดทำรายงานสรุปผลการติดต่อกับลูกค้า เช่น การติดตามลูกค้า (Keep in Touch), และ Feedback จากลูกค้า
ประสานงานกับทีมภายในที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายขาย และทีมช่าง เพื่อให้การให้บริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
ติดตามสถานะงานและแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบอย่างสม่ำเสมอ
ทำงานที่ออฟฟิศ 100 % (อาคาร 66 ทาวเวอร์)
ทำงาน จ-ศ 08.30 - 17.30

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

22 ปีขึั้นไป

ระดับการศึกษา :

ปวส. ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 4

วุฒิการศึกษาขั้นต่ำ ปวส. สาขาใดก็ได้
มีประสบการณ์ด้าน Admin / Coordinator / Sales Coordinator มาอย่างน้อย 1-2 ปี
ทักษะภาษาอังกฤษอยู่ในระดับปานกลาง (ใช้เฉพาะการอ่านเมนูระบบของบริษัทและเขียนอีเมล)
มีใจรักในงานด้านบริการ (Service Mind)
มีความรู้ด้านการใช้โปรแกรมต่างๆ ขั้นพื้นฐาน เช่น Microsoft Word/ Excel