บียอนด์ แล็บโบราโทรี่(ประเทศไทย) จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ยา / เครื่องสำอาง / อุปกรณ์ทางการแพทย์

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Customer Relationship Management (CRM)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตสายไหม)

เงินเดือน (บาท) :

20,000 - 25,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

จัดการ, ดูแลความต้องการของลูกค้า ช่วย support ลูกค้าหลังการขาย
บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อให้มีการพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น
ติดตามและดูแลลูกค้าปัจจุบัน รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้ารายใหม่
จัดทำรูปแบบฐานข้อมูล ดูแลฐานข้อมูลลูกค้า พร้อมบริหารฐานข้อมูลลูกค้า
จัดกิจกรรมร่วมกับทีมการตลาด เพื่อกระตุ้นยอดขาย สร้างการรับรู้ สร้างฐานลูกค้าใหม่ และสานสายสัมพันธ์กับลูกค้าเก่า
ควบคุมดูแลงานฝ่ายบริการลูกค้า CS/AP ทั้งหมด และดูแล CS/AP ในการตอบแชท ในช่องทางออนไลน์ และทางโทรศัพท์
บริหารงบประมาณในการทำกิจกรรมต่างๆ ที่ส่งเสริมความสัมพันธ์ลูกค้า
ทำรายงานนำเสนอผู้บริหาร วิเคราะห์และแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้
งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย