เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ Call Center ประจำแบริ่ง16 (สื่อสารภาษาอังกฤษ)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - ให้บริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ด้วยการให้ข้อมูลและคำแนะนำที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ - ให้ความช่วยเหลือ และติดตามประสานงานที่เกี่ยวข้องกับการสอบถามข้อมูลของโครงการต่างๆ รวมทั้งติดตามประสานงานกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย เพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ครบถ้วนทุกขั้นตอน - ให้ความช่วยเหลือในการตรวจสอบและติดตามประสานงานที่เกี่ยวข้องกับการบริการหลังการขาย เช่น การรับเรื่องแจ้งซ่อม การติดตามและแจ้งความคืบหน้าของงาน - วิเคราะห์และพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม - ทำหน้าที่ตรวจสอบและบันทึกข้อมูลของลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาลงในระบบฐานข้อมูลของลูกค้าตามที่บริษัทกำหนด - ปฏิบัติหน้าที่ให้ได้ทั้งคุณภาพและปริมาณ ตามเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด - ปฏิบัติหน้าที่ตามคำสั่งที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - ไม่จำกัดเพศ อายุ 23 - 35 ปี - จบการศึกษาระดับ ปวส. ขึ้นไปในสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง - มีประสบการณ์ด้าน Call Center หรือ Customer Service อย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป - สามารถทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ได้ และหยุดไม่ตรงกับวันเสาร์หรือวันอาทิตย์ - สามารถเลิกงานได้สูงสุด 21.00 น. - มีความเป็นมืออาชีพในสายงานด้านการให้บริการ - มีทักษะในการติดต่อสื่อสารทางโทรศัพท์ มีมารยาทในการสนทนา การใช้น้ำเสียง และคำพูด - มีทักษะการแก้ไขเฉพาะหน้า การเจรจาต่อรอง - มีใจรักบริการ และทัศนคติเชิงบวกกับลูกค้า - มีความอดทนอดกลั้น สามารถรับมือหรือทำงานในสภาวะกดดันได้ - มีทักษะการใช้งานคอมพิวเตอร์ และโปรแกรม MS Office - หากมีทักษะการใช้ภาษาอังกฤษในระดับสื่อสารได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ - หากมีประสบการณ์หรือความรู้ในธุรกิจด้านอสังหาริมทรัพย์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ - สามารถเริ่มงานได้ทันที จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ประกันชีวิต
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ทุนการศึกษา
• ประกันสุขภาพ
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

แบริ่ง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : BTS แบริ่ง ซอยแบริ่ง 16