บริษัท อเด็คโก้ พหลโยธิน จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษาจัดหางาน

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางออนไลน์ (สัญญาจ้าง 1 ปี)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตจตุจักร)

เงินเดือน (บาท) :

15,000

สาขาอาชีพหลัก :

E-commerce

สาขาอาชีพรอง :

E-commerce อื่นๆ

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

ตอบคำถามลูกค้าผ่านแชทเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ การจัดส่ง การคืนสินค้า และการเปลี่ยนสินค้า
แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนหรือปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพด้วยความอดทน ความเห็นอกเห็นใจ และมีประสิทธิภาพ
ให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์แก่ลูกค้า
บันทึกการโต้ตอบและธุรกรรมของลูกค้าทั้งหมดอย่างถูกต้องในระบบ
ทำงานร่วมกับทีมอื่นๆ อย่างใกล้ชิด เช่น ทีมโลจิสติกส์และทีมขายเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า
รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าและสรุปรายงานเพื่อช่วยปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้าโดยรวม

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

20 - 35

ระดับการศึกษา :

ปวช. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

ไม่ระบุ

วุฒิ ปวช. ขึ้นไป
เข้างานเป็นกะได้
มีความสามารถในการสื่อสาร ทักษะการฟัง ใส่ใจในรายละเอียดและนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องแม่นยำ
สามารถใช้ซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างคล่องแคล่ว รวมถึงระบบหลังบ้านอีคอมเมิร์ซ ระบบแชท และเครื่องมือ CRM
หากมีประสบการณ์งานบริการลูกค้าทางอีคอมเมิร์ซพิจารณาเป็นพิเศษ